Obchodní podmínky 

Beauty salon Lucka

1. Základní ustanovení

Provozovatel: Lucie Jandová

IČO: 09151974

Adresa provozovny: U Plynárny 770/8, Praha 4

Telefon: +420 731317699

E-mail: lucie.jandova.salon@gmail.com

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem a klientem při poskytování služeb. Rezervací termínu nebo zakoupením služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. 

2. Služby

Provozovatel poskytuje kosmetické služby, pedikúru, prodloužení řas, lash lifting, laminaci obočí, a dále zvýhodněné balíčky služeb.

3. Rezervace a vznik smlouvy

Rezervaci lze provést telefonicky nebo e-mailem. Smluvní vztah vzniká okamžikem vytvoření rezervace a je závazný. Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit z provozních důvodů.

4. Storno podmínky a nedostavení se


Rezervaci lze bez poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před termínem. Při zrušení méně než 24 hodin předem vzniká provozovateli nárok na storno poplatek ve výši 50 % ceny služby. V případě, že se klient na termín bez omluvy nedostaví, je klient povinen uhradit storno poplatek ve výši 100 % ceny služby. Provozovatel je oprávněn storno poplatek vymáhat.

5. Zálohy

V případě opakovaného porušování storno podmínek si provozovatel vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 50 % ceny služby. Záloha je splatná předem převodem a je nevratná v případě porušení storno podmínek.

6. Platební podmínky


Cena služby je splatná ihned po jejím poskytnutí. Platba je možná v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.

7. Dárkové poukazy


Platnost poukazu je 6 měsíců od vystavení a nelze ji prodloužit.

  • Poukaz nelze rozdělit, směnit za hotovost ani vrátit. 
  • Nevyužitý poukaz propadá bez náhrady. 
  • Poukaz je přenosný na třetí osobu. 

8. Zdravotní stav klienta a odpovědnost

Klient je povinen před první návštěvou uvést pravdivé informace o zdravotním stavu.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

  • komplikace způsobené zamlčením zdravotního stavu.

  • nedodržení doporučené péče.

  • individuální reakce organismu.


9. Pozdní příchod

 

Při zpoždění do 30 minut může být služba zkrácena bez nároku na slevu. Při zpoždění nad 30 minut může být termín zrušen a považován za pozdně zrušený dle storno podmínek.

10. Odmítnutí služby

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby zejména v případě:

  • nevhodného nebo agresivního chování klienta.

  • zdravotních kontraindikací.

  • porušování těchto podmínek.

V takovém případě nevzniká klientovi nárok na náhradu.

11. Reklamace

Reklamace jsou posuzovány individuálně. V případě uznání může být poskytnuta oprava služby nebo přiměřená kompenzace dle rozhodnutí provozovatele. 


12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné dnem zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.